Coletamos dados pessoais e informações de uso que você fornece ao interagir com o site da Issoft e com nosso ChatBot inteligente. Isso inclui número de telefone, mensagens, histórico de conversas e outros dados necessários para viabilizar a comunicação via API Oficial do WhatsApp Business. Nosso ChatBot utiliza tecnologia de Inteligência Artificial para processar e analisar as mensagens, visando oferecer um atendimento personalizado e eficiente.
Os dados coletados são utilizados para processar suas interações através do nosso ChatBot com Inteligência Artificial, personalizar a experiência do serviço, fornecer respostas precisas e contextualizadas, e melhorar continuamente o atendimento e as funcionalidades oferecidas. As mensagens são processadas via API Oficial do WhatsApp Business, garantindo conformidade com os padrões de segurança e privacidade estabelecidos pela Meta.
Seus dados podem ser compartilhados com terceiros parceiros ou fornecedores de serviços essenciais, incluindo a Meta (WhatsApp Business), provedores de serviços de Inteligência Artificial e infraestrutura de nuvem, sempre em conformidade com as obrigações legais e com a finalidade exclusiva de viabilizar o funcionamento adequado do ChatBot e dos serviços oferecidos. Não vendemos suas informações pessoais a terceiros.
As informações coletadas são armazenadas em servidores seguros e mantidas pelo período necessário para cumprir com os propósitos do serviço ou conforme exigido por legislação vigente.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais avançadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição, garantindo a confidencialidade e a integridade das informações. Todos os dados são criptografados em trânsito (durante a transmissão) e em repouso (durante o armazenamento), utilizando padrões de criptografia reconhecidos pela indústria para assegurar a máxima proteção de suas informações pessoais.
Você possui direito de acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais. Para exercer esses direitos ou obter informações adicionais, entre em contato através dos canais disponibilizados.
Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a sua experiência, personalizar conteúdos e analisar o uso do serviço. Esses dados são tratados com a máxima transparência e respeito à sua privacidade.
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise este documento com frequência para se manter informado sobre eventuais mudanças.
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